Auditoria e certificação de sistemas de gerenciamento
O QUE É UMA AUDITORIA DE SISTEMA DE GERENCIAMENTO ?
A auditoria do sistema de gestão é uma solução chave na mão para a melhoria contínua, pois se encontra sob avaliação de desempenho. Ela permite assegurar que os objetivos planejados estejam sendo atingidos.
Uma auditoria de sistema de gestão avalia um programa de gestão de qualidade existente para determinar sua conformidade com as políticas da empresa, compromissos contratuais e exigências regulatórias.
A auditoria do sistema de gestão fornece a garantia de que os processos e procedimentos implementados permitem o alcance dos objetivos de qualidade estabelecidos por uma empresa.
A nossa equipa na Bélgica é capaz de realizar auditorias de sistema de gestão para actividades ferroviárias de acordo com a norma ISO 9001 e de oferecer a certificação ISO 9001. CERTIFER HHC/DRS também oferece auditorias de sistema de gestão de acordo com os requisitos SCC e VA-keur.
QUAL É O PAPEL DO AUDITOR DO SISTEMA DE GESTÃO?
Realizamos auditorias de sistemas de gerenciamento em atividades relacionadas à ferrovia, abrangendo a manutenção de material circulante (EA29), o leasing e aluguel de material circulante (EA32), a engenharia, fabricação e testes de hard e software (EA33).
Graças à sua especialização ferroviária, o grupo Certifer pode oferecer auditores de sistemas de gestão de qualidade com um alto nível de conhecimento e experiência adaptados às suas necessidades.
O processo de auditoria do sistema de gestão é realizado de acordo com a norma ISO 19011 e ocorre em 2 etapas:
- Avaliação da prontidão da certificação em uma auditoria de certificação e auditoria documental
- Avaliação concreta da conformidade com as exigências da norma ou diretriz.
Ao final desta auditoria, será elaborado um relatório para cada parte da auditoria. A decisão de certificação será então emitida e uma ou mais auditorias de vigilância poderão ser programadas dependendo do ciclo de certificação e das exigências do esquema de certificação.